反馈与合作

两分钟写清楚,我们把问题追到底

试玩卡在半路、触控跟不上手、换了新机不确定跑不跑得动——这些都欢迎直接丢过来。留言时把设备型号、试玩时长和出问题的场景写全,模拟器试玩中心的测试同学就能照着重现一遍,不用来回猜你想说的是哪一步。

  • 4 小时工作日首次响应
  • 5 类问题分类入口
  • 1 天邮件回复时效

留言板:把现场描述清楚

不用写得很正式,讲清三件事就够了。问题类型挑对,留言会第一时间落到负责这块的同学手上。

从试玩入口指向留言板的两点一线路径示意,中间排列五枚问题分类胶囊,深色底上以青色高亮
把问题类型挑好,剩下的交给对应的人
  1. 01

    先说机型

    设备名称、系统版本、屏幕尺寸,一句话就够。换机用户把新旧两台都写上更好判断。

  2. 02

    再说场景

    试玩多久之后出现、在哪个界面、连续出现几次。时间点越具体,复现越快。

  3. 03

    最后说现象

    闪退、掉帧、按键偏移、声音不同步,按你手上的真实手感描述就好。

Feedback / 留言板 工作日 4 小时内响应

先选一类问题,再把左边那三件事写进去。附件不是必须,能描述清楚就够用。

填写示例

Android 14,6.1 英寸屏,连续试玩约 20 分钟后触控开始延迟,退回桌面再进来会恢复,换了两个浏览器都一样。

建议 80 至 300 字
  1. 已提交
  2. 复现确认
  3. 分类归档
  4. 排入迭代

提交之后

你的留言会走到哪一步

想提交模拟器试玩问题反馈,留下机型与现象就够。每一条都会走完下面这四步,不会石沉大海。

  1. STEP 01

    收到就回一句

    工作日的首次响应平均不超过 4 小时,先确认收到,再回问没写清的细节。

  2. STEP 02

    按类型归好档

    启动异常、画面卡顿、触控失灵、机型适配、版本建议,五类各有专人跟进,进度问得清楚。

  3. STEP 03

    同机型跑一遍

    测试同学用同款设备连续试玩 30 分钟,记录 5 个时间点的帧率与发热,确认能不能复现。

  4. STEP 04

    排进迭代清单

    每条有效反馈都会进清单。V4 里约三成改动就是这么来的,修好了会写进版本说明。

其他联系方式

不想留言,就直接找我们

版权与事务性沟通走邮箱最合适,急事可以打电话。邮件通常在一个工作日内回复。

抽象网格街区纹理,暗色底上以霓虹紫色勾勒出交错的街道轮廓与网格结点
  • 客服邮箱

    support@pg-sim-lite.com.cn

    问题反馈请优先用留言板;急事邮件联系,我们会在 1 个工作日内回复。

  • 客服热线

    400-6969-2953

    适合情况比较急、三言两语说不清的时候,通话时把手边的机型报出来更快。

  • 办公地址

    安徽省合肥市蜀山区黄山路605号民创中心3层

    合作面谈、设备交接请提前在留言板约时间,避免白跑一趟。

合作与内容共建

送测机型、内核同步、实测数据引用

手里有设备想进实测名单,或者想和我们手里的数据打交道,从下面三种方式里挑一条说清楚就行。

机型送测

把设备型号、系统版本与屏幕尺寸发过来,我们按小屏优先级排进实测队列。进入队列的机型会拿到一份连续 30 分钟的试玩记录和 5 分制卡顿评分。

内核同步

我们与 9 家模拟器内核团队保持版本同步,新内核公测后 7 天内给出适配评估。需要对接的团队,说明版本号和目标机型即可。

实测数据引用

媒体、评测团队或厂商引用站内实测结论时,注明机型、版本与评分来源就能用。需要更细的帧率区间,留言说明用途即可。

常见疑问先翻一遍,多数问题那边已经有答案;确实没覆盖到,留言板一直开着,把机型与现象留下就行。

看常见问题